ExcelからPDFで保存ができない

ユーザーからExcelでPDF保存の項目がなくなったと問い合わせがあった。
なんでや。

Acrobatを起動させたところ、アドオンが無効になっているエラーが出ていた。
→有効 →Excel再起動
PDFで保存が出てきた。

なんで無効になっちゃったんですかねぇ・・・